O que é: Burnout “no local de trabalho” é uma síndrome relacionada à ocupação resultante do estresse crônico no local de trabalho que não foi gerenciado com sucesso. Burnout pode ser medido e quantificado usando ferramentas científicas validadas. Envolve exaustão emocional contínua, distância psicológica ou negatividade e sentimentos de ineficácia - tudo somado a um estado em que os estressores relacionados ao trabalho não estão sendo administrados com eficácia pelo descanso normal encontrado nos intervalos de trabalho, fins

de semana e folgas (World Health Organização, 2019).

A síndrome de Burnout está inserida no capítulo XXI da categoria que se refere aos problemas relacionados com a organização de seu modo de vida (Z73), descrita na Classificação Internacional de Doenças (CID10), versão 2010, pelo código Z73. 0 Burnout (estado de exaustão vital).

O Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais - DSM-5-TR, versão 2023 compreende como uma sobreposição de diagnósticos com mesmos sintomas de depressão com especificador ansiedade. Para eles o Burnout seria o mesmo que uma depressão com sintomas ansiosos.

O que não é: isso não é “esgotamento” que usamos em conversas casuais. O verdadeiro esgotamento no local de trabalho é específico do trabalho ou ocupação de alguém e é mais preocupante e prejudicial do que as irritações diárias que todos experimentam e que a maioria de nós administra.

Existem três dimensões para o burnout no local de trabalho:

• Sentimentos de esgotamento de energia ou exaustão emocional
• Aumento da distância mental do trabalho e sentimentos negativos ou cínicos em relação ao trabalho
• Redução da sensação de eficácia no trabalho

Mindy Shoss, PhD, professora de psicologia na University of Central Florida e editora associada do Journal of Occupational Health Psychology , diz: “Existem muitas causas potenciais de esgotamento nos locais de trabalho de hoje - cargas de trabalho excessivas, baixos níveis de suporte, tendo pouco a dizer ou controle sobre assuntos do local de trabalho, falta de reconhecimento ou recompensas pelos esforços de alguém e ambientes de trabalho interpessoais tóxicos e injustos. Acrescente a isso o zumbido constante da incerteza sobre uma possível recessão e não é surpresa que o esgotamento esteja aumentando em muitos locais de trabalho.”

Além do contexto laboral, outros aspectos estão por trás de um quadro de esgotamento profissional. As atividades domésticas, por exemplo, problema mais comum em mulheres, que encaram duplas ou triplas jornadas.

Outros fatores que se combinam para causar a Síndrome de Burnout podem ser:

• Genética;
• Cargas horárias extensas;
• Vivência de assédio moral no trabalho;
• Contextos de muita carga física, mental ou emocional;
• Perfeccionismo e autocobrança exagerada;
• Desmotivação no cargo;
• Existência de outros transtornos, como depressão;
• Poucos momentos de descanso e descontração;
• Falta de rede de apoio social;
• Pouca prática de hábitos saudáveis;
• Excesso de empatia (absorver os problemas de outras pessoas).

Quais são os principais sintomas?

• O sintoma mais presente relacionado à Síndrome de Burnout é a sensação de esgotamento, como se a pessoa não tivesse mais forças para realizar seu trabalho. Também costumam aparecer distúrbios do sono e alterações de humor — agressividade, por exemplo.
• Podem ocorrer, ainda, mudanças físicas, como dores de cabeça ou nos músculos e falta de apetite. Uma condição comum é a baixa imunidade. Dessa forma, pessoas que sofrem de Burnout ficam mais suscetíveis a doenças.
• Os sinais de esgotamento mental podem aparecer com aumento da irritabilidade, variações rápidas de humor, dificuldade de concentração e falhas na memória. Sentimentos de apatia e desesperança também marcam a relação da pessoa com o trabalho e com a vida de maneira geral.
• Psicologicamente, um profissional com Síndrome de Burnout pode se sentir deprimido e com baixa autoestima, sendo comuns pensamentos pessimistas. A tendência ao isolamento é outro sintoma, assim como a perda de prazer em atividades das quais gostava antes.

Qual é o tratamento para a Síndrome de Burnout?

O diagnóstico dessa condição pode ser difícil, pois os sinais do problema se confundem com outros quadros de comprometimento da saúde.

Entretanto, caso receba a atenção devida, é possível não só diagnosticar o Burnout, mas também tratá-lo com formas eficientes de ajudar as pessoas que enfrentam essas dificuldades.

O tratamento com a TCC (terapia cognitivo-comportamental) oferece um suporte muito eficiente para pacientes com Síndrome de Burnout. Na psicoterapia, eles vão encontrar um espaço para entender o que gerou o problema e construir estratégias de enfrentamento.

Enfim, um(a) psicólogo(a) poderá promover o melhor prognóstico. E ajudá-lo(a) a encontrar um caminho para longe do burnout enquanto oferece outros benefícios para sua vida.

Christina Maslach , PhD, uma das principais especialistas em burnout no local de trabalho, enfatizou que encontrar soluções para o problema do burnout requer considerar o local de trabalho, o trabalhador e a adequação do local de trabalho/trabalhador.

Às vezes, a solução pode ser redesenhar as responsabilidades do cargo ou transferir o funcionário para uma posição diferente na mesma organização. Isso pode ser bom não apenas para o funcionário, mas também pode ajudar a organização a reter talentos valiosos.